Garantía de compra segura

En Fresh Glow, su seguridad y satisfacción son lo primero. Desde el momento en que realiza el pago hasta el día en que llega su producto para el cuidado de la piel, esto es lo que garantizamos.

Pago Seguro

• Pagos cifrados: cada transacción se procesa mediante cifrado SSL estándar del sector en el proceso de pago compatible con PCI de Shopify. Los datos de su tarjeta nunca tocan nuestros servidores, y nunca vemos ni almacenamos el número completo de su tarjeta.
• Métodos de pago de confianza: aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito y las carteras digitales populares, para que pueda pagar de la forma que prefiera. Las opciones disponibles en su país se muestran al finalizar la compra.
• Protección contra fraudes: los pagos son examinados por el análisis de fraudes de Shopify, protegiéndole tanto a usted como a la tienda.

Auténtica K-Beauty, Directo de Corea

Cada producto que vendemos es 100% auténtico y se obtiene directamente de Corea. Sin existencias del mercado gris, sin importaciones paralelas, solo K-beauty genuina, enviada directamente desde la fuente.

• Suministro directo: compramos a proveedores coreanos oficiales, los mismos canales que abastecen las estanterías de Seúl.
• Controles de frescura: las fechas de caducidad se verifican antes del embalaje, para que sus productos lleguen con mucha vida útil. (¿Tiene curiosidad sobre cómo funcionan las fechas de caducidad coreanas? Nuestras Preguntas frecuentes explican las marcas 제조/까지.)
• Embalaje cuidadoso: cada pedido se revisa y se amortigua antes de salir de nuestras instalaciones, para que las botellas de vidrio y los dispensadores de bomba sobrevivan el viaje.

Garantía de Entrega

• Envío rastreado en cada pedido: recibirá un número de seguimiento al momento del envío y podrá seguir su paquete desde Corea hasta su puerta en Rastrear mi pedido.
• Transportistas confiables: enviamos a través de la red K-Packet de Korea Post y transportistas exprés internacionales establecidos.
• Le respaldamos: si su pedido se retrasa significativamente, se pierde en tránsito o llega dañado, contáctenos con su número de pedido (y fotos, si está dañado) y lo solucionaremos con un reemplazo o un reembolso.

Devoluciones y Reembolsos

¿No está satisfecho con su compra? Consulte nuestra Política de reembolso para obtener detalles de elegibilidad, o inicie una devolución en minutos en nuestra página de devoluciones: el proceso es de autoservicio, directamente desde su cuenta.

Su Privacidad

Solo recopilamos la información necesaria para procesar y entregar su pedido, como se describe en nuestra Política de privacidad. Nunca vendemos sus datos personales, y puede gestionar sus preferencias de datos en cualquier momento a través de Sus opciones de privacidad.

¿Aún tiene preguntas?

Nuestras Preguntas frecuentes cubren los pedidos, el envío, las devoluciones y la autenticidad del producto en detalle, o póngase en contacto y estaremos encantados de ayudarle.